Бизнес-процессы
Обучение

 

Записаться на обучение

Как застраховаться от типичных ошибок?
Что надо знать при работе с бизнес-процессами?
Узнай как делать правильно, потом действуй!

Наш опыт работы

Бизнес-процессы Обучение & Консалтинг

17
Лет опыта работы с бизнес-процессами
423
Создано итоговых моделей процессов
812
Часов обучения по теме бизнес-процессов

Моделирование бизнес-процессов

Бизнес-процессы. Методики моделирования бизнес-процессов

С ЧЕГО НАЧАТЬ МОДЕЛИРОВАНИЕ
БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ?

Очень многие компании совершают одну и ту же ошибку - начинают работу по моделированию бизнес-процессов без предварительного ознакомления с существующими вариантами отображения процессов. Узнав, что есть альтернативные варианты, работу приходится или переделывать. Или придется остаться в рамках своего неэффективного выбора. Моделирование процессов должно начинаться с выбора нотации бизнес-процессов (графического стандарта отображения). Говоря о моделировании, принято говорить о графическом отображении процесса. Но искать лучшую (оптимальную, идеальную, правильную) нотацию бизнес-процессов смысла никакого нет. Ее просто не существует. У каждой есть свои преимущества и недостатки. Об основных нотациях и критериях выбора и ключевых моментах моделирования бизнес-процессов можно узнать на обучении. В то же время, бизнес-процессы - это не только моделирование (описание). Это целый комплекс работ, направленный на улучшение деятельности компании.

Запишись на обучение и мы поможем вашей компании исключить типичные ошибки при моделировании бизнес-процессов!

Принять участие

Описание бизнес-процессов

Бизнес-процессы. Описание бизнес-процессов & Анализ бизнес-процессов

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССОВ

Описание бизнес-процессов (этап "как есть") является отправной точкой улучшения работы в компании. Часто руководители, пытаясь сэкономить время или ресурсы, пренебрегают данным этапом. Логика мышления заключается в ложной установке: "Я знаю текущий процесс. Надо сразу оптимизировать!". Знает ли руководитель реально процесс, большой вопрос. Бизнес-процессы по принципу "как есть" - это первый шаг, без которого эффективное улучшение деятельности вряд ли возможно.

Описание бизнес-процессов часто выполняют в разных форматах: текстовом, табличном, графическом. Каждый из форматов имеет право на жизнь, но лучше отдать предпочтение графическому. И тогда крайне важно хорошо разобраться с основными стандартами моделирования бизнес-процессов. При реализации этапа описания бизнес-процессов, компании часто совершают типичные ошибки. Потом тратят время и другие ресурсы на уточнение или исправления сделанной работы.

АНАЛИЗ ПРОЦЕССОВ

После этапа описания бизнес-процессов можно приступать к их анализу. Полноценно выполнить этот этап можно имея корректную и достаточную, с точки зрения уровня детализации, модель бизнес-процесса по принципу "как есть". В противном случае, при осуществлении анализа бизнес-процесса может сложиться ложное представление, что оптимизировать нечего. Не все процессы будут подлежать оптимизации. Любая компания вынуждена корректировать процессы. Жизнь заставляет.

Для осуществления оценки бизнес-процессов можно использовать ряд методов, перечни и классификаторы проблем. Какие-то попроще, какие-то сложнее и требуют определенной подготовки. В начале вполне достаточно использования двух-трех простых методов.

Качественно выполнив анализ бизнес-процессов, при необходимости оптимизации, можно приступать к этапу "как должно быть".

Нам доверяют

Отзывы наших клиентов

Организация семинара на высоком уровне. Порадовала компактность группы, тренер уделил достаточно внимания каждому. Информация прикладная, практичная, с большим количеством примеров из реального украинского бизнеса. Как результат сразу после семинара возникло понимание, что менять и внедрять у нас в компании, как преподносить эту информацию доступным языком коллегам.

Невероятно полезное и практическое обучение, дающее комплексное представление о культуре, инструментах, этапах и нюансах внедрения Процессного управления как непосредственно бизнес-аналитикам, так и топ-менеджерам. Особенно хочу отметить практическую направленность, наличие и разбор реальных кейсов из бизнес-практики не только лектора, но и участников семинара.

Бизнес-процессы Обучение | Бизнес процессы Киев - участники обучения

Запишись на обучение и сможешь так же или еще лучше!

Принять участие

 

Оптимизация бизнес-процессов

Бизнес-процессы. Оптимизация бизнес-процессов & Реинжиниринг бизнес-процессов

ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ

Говоря об оптимизации процесса, принято говорить о существующих методах. Очень многие пытаются найти самый лучший или универсальный. Увы, такого не существует.

Можно говорить о наборе (перечне) принципов и методов оптимизации бизнес-процессов. Но их применение индивидуально, применительно к определенному процессу и исходя из целей оптимизации.

РЕИНЖИНИРИНГ ПРОЦЕССОВ

Более радикальный подход оптимизации процессов, который может существенно улучшить работу компании. Реинжиниринг бизнес-процессов позволяет значительно сокращать затраты и улучшать показатели деятельности, иногда в разы. Реинжинириг процесса потребует большего времени и ресурсов. Риски от неудачного внедрения при таких изменениях, всегда больше. Но и результаты по сравнению с обычной оптимизацией бизнес-процессов будут более значимы.

 

Как описать бизнес-процессы? Как получить реальную модель бизнес-процессов?
Как выполнить анализ бизнес-процессов? Как оптимизировать бизнес-процессы?
Как внедрить бизнес-процессы? Как выделить основные бизнес-процессы?
Как осуществляется управление бизнес-процессами? Ваш вопрос ...

Приходи!
Мы ответим на все вопросы!

 

Когда обучение?

Управление бизнес-процессами

Бизнес-процессы. Внедрение бизнес-процессов & Управление бизнес-процессами

ВНЕДРЕНИЕ ПРОЦЕССОВ

Процедура внедрения бизнес-процесса не настолько сложна, как многим кажется. Но внедрять будет нечего, если предыдущие этапы работы с бизнес-процессами (описание, анализ, оптимизация, регламентация) были выполнены не качественно. В таком случае, или внедрение будет формальным или внедряемый процесс будет приводить к сбоям.

Многие руководители ошибочно думают, что достаточно сказать или издать приказ, что с определенного дня внедряется новый бизнес-процесс и все само заработает.

Есть ли нюансы, которые следует учесть при внедрении бизнес-процессов? Безусловно есть. Мы сможем об этом рассказать в рамках программы обучения или во время выполнения проекта.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ

Управление бизнес-процессами, пожалуй, самое сложное по сравнению с другими этапами внедрения процессного подхода. Система управления бизнес-процессами должна быть направлена на их постоянное совершенствование. Совершенствование бизнес-процессов - это определенный "механизм", состоящий из нескольких ключевых процедур. Без их создания добиться качественного управления бизнес-процессами невозможно.

Многие руководители ошибочно думают, что если бизнес-процессы описаны и внедрены, то ближайшие несколько лет о них можно не беспокоиться. Совершенствование бизнес-процесов - это деятельность, выполняемая на постоянной основе. Да, система управления бизнес-процессами требует определенных ресурсов. Но только так можно сделать компанию высокоэффективной и выиграть конкурентную борьбу.

 

Планируемые даты обучения по бизнес-процессам.

Дата Дни и время Город Цена
5 - 6 Сентября
четверг - пятница:
10:00-18:00
Киев 7 500 грн.
4 - 5 Октября
пятница - суббота:
10:00-18:00
Киев 7 500 грн.
 
 

Бизнес-процессы. Совместная рабочая группа

Поддержка после обучения

Совместная рабочая группа - это однодневный формат, в рамках которого:

  1. консультант дает обратную связь по проделанной работе сотрудниками вашей компании (анализ качества моделирования бизнес-процессов, разбор типичных ошибок);
  2. консультант отвечает на все вопросы, которые вызывали беспокойство у участников рабочей группы при работе с бизнес-процессами;
  3. исправляются «на лету» ошибки в уже созданных моделях процессов;
  4. ваши сотрудники лучше закрепляют необходимые навыки и будут более уверенно себя чувствовать при выполнении дальнейшей работы с бизнес-процессами;
  5. при необходимости:
  • осуществляется анализ процессов;
  • осуществляется поиск мест для оптимизации процессов;
  • формируются новые модели существующих в компании процессов (верхнего уровня или детальные).

Стоимость: 10 000 грн./1 день (без НДС)

В стоимость входит:

  1. работа консультанта;
  2. кофе-паузы.

Место проведения рабочих групп – г. Киев.

Время работы: 10:00 – 18:00

 

Совместная рабочая группа - формат, который предназначен для участников данной программы обучения (Бизнес-процессы: описание, анализ, оптимизация, внедрение).

Основная цель - более эффективное, результативное и динамичное продвижение вашими сотрудниками в области улучшения процессов компании.

Совместная рабочая группа позволяет вашим сотрудникам лучше закреплять навыки работы с бизнес-процессами, т.к. все отведенное время заполнено практическими действиями.

  1. Периодичность встреч вы определяете сами (по мере необходимости).
  2. Рабочая группа может собираться в любой день, включая выходные дни (даты и дни согласовываются заранее).
  3. Состав участников: 1-3 сотрудника, ранее посетивших нашу программу обучения.
  4. Модели процессов предоставляются компанией в электронном виде:
  • ИЛИ один из участников приезжает с ноутбуком и ПО в котором выполнялось моделирование;
  • ИЛИ один из участников привозит информацию на флеш-накопителе (при условии, что моделирование процессов выполнялось в одной из программ, которая установлена у консультанта).

Работа по моделированию, анализу, оптимизации, регламентации и внедрению процессов - более 17 лет;

Количество зафиксированных моделей бизнес-процессов при проведении проектов - не поддается подсчету;

Согласованных с заказчиками моделей процессов только на этапе исследования - более 400;

Обучение руководителей и специалистов по теме бизнес-процессов  - более 9 лет;

Часов обучения по теме бизнес-процессов - более 700.

 
 

Мы точно предоставим Вам скидку! Ее размер зависит от ряда факторов.
Сначала заполните форму заявки и определитесь с датой обучения.
Бизнес-процессы - это всегда про реальную клиентоориентированность.

Как узнать о своей скидке?

 
 

Форма заявки

Программа обучения

Бизнес-процессы. Ключевые разделы программы обучения по бизнес-процессам

  • Особенности процессного подхода
  • Моделирование бизнес-процессов (выбор нотации)
  • Описание бизнес-процессов ("как есть")
  • Анализ бизнес-процессов (оценка бизнес-процессов)
  • Оптимизация бизнес-процессов ("как должно быть")
  • Реинжиниринг бизнес-процессов ("как должно быть")
  • Определение показателей процессов
  • Внедрение бизнес-процессов
  • Совершенствование бизнес-процессов
  • Управление бизнес-процессами

1.          ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

2.          КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ

3.          БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ КАК ОБЪЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ

4.          ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ (BPM)

5.          ПОДГОТОВКА К МОДЕЛИРОВАНИЮ

6.          ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕЛОСТНОЙ СТРУКТУРЫ ПРОЦЕССОВ

7.          МОДЕЛИРОВАНИЕ И АНАЛИЗ ПРОЦЕССОВ «КАК ЕСТЬ»

8.          БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО. ВИДЫ И ПРИМЕРЫ НЕПРОИЗВОДИТЕЛЬНЫХ ПОТЕРЬ

9.          МОДЕЛИРОВАНИЕ «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»

10.        ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПРОЦЕССОВ И ИХ ДЕКОМПОЗИЦИЯ

11.        ФОРМИРОВАНИЕ РЕГЛАМЕНТОВ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

12.        ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ

13.        ВНЕДРЕНИЕ НОВЫХ ПРОЦЕССОВ

14.        МОДЕЛИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССАМИ

15.        ВАРИАНТЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА В КОМПАНИИ

 

   Детальная  программа 

 

Записаться на семинар

 
 
 
 

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ КИЕВ


Двухдневное обучение в Киеве. Открытый формат обучения (участники от разных компаний).

Обучение может быть проведено и в корпоративном формате в вашем городе. При заказе корпоративного обучения программа корректируется исходя из конкретных потребностей вашей компании и состава участников.

 
 
 

Форма заявки

Оформление заявки на обучение

 

"Бизнес-процессы: описание, анализ, оптимизация, внедрение"

Укажите приемлемый для Вас вид участия, определитесь с удобной для Вас датой и заполните другие обязательные поля (отмечены звездочкой).

 
ФИО и должность
Полные реквизиты компании + ФИО и должность руководителя + доверенность (если есть)

Обратная связь

Оставить отзыв

Форма отзывов для клиентов, ради которых трудились наши сотрудники

Рассылка новостей

Форма подписки на рассылку новостей нашей компании